蒋芳：阿里的“姐姐”，和她守护的26年

01从学生到“罗汉”：一个工号和一场追随

1996年，杭州电子工业学院。

蒋芳在这里读工业外贸专业。她的老师里，有一个叫马云的人——那个年代，马云还不是“马老师”，而是一个喜欢给学生讲英语、讲创业、讲未来的年轻教师。

毕业后，蒋芳没有像大多数同学那样按部就班找工作。她跟着马云，加入了他的第二个创业项目“中国黄页”。

那是1996年，团队总共十来个人，做的事“全世界都搞不清楚”。但蒋芳后来回忆说，大家依然信心满满，“靠的就是马老师的个人表达。他会明确地告诉我们可以做什么、应该坚持什么”。

1999年，马云把杭州湖畔花园的家腾出来，作为新的创业基地。

他对大家说：“各位，大家给点钱吧，我们一起做未来，一起创业。”

蒋芳掏了钱。那是她毕业后的第三年，工资不高，但她信这个人。

就这样，她成了阿里巴巴的13号员工，十八位创始人之一。

那年的杭州，春天热得很快。湖畔花园是民居，没有中央空调，“不热到相当程度也舍不得开”。蔡崇信第一次来的时候，穿着正式衬衫，趴在白板前给他们讲公司多么有价值，讲得整个衬衫背后都湿透了。

“当时还很同情他，在这么热的房间里讲我们多有价值，我们还听不懂。”多年后，蒋芳笑着回忆那段日子。

听不懂没关系。她选择留下来，一直留到现在。

02“在阿里，没有如果”：价值观的守护者

蒋芳的职业生涯，几乎轮遍了阿里的每一个关键岗位。

诚信通策划部、国际网站业务分析部、全球营运协调、网站运营部、国际市场营销部、诚信体系发展……她在阿里官网上列出的履历，长长一串。

但真正让她被内部“记住”的，是两件事。

2010年年底，蒋芳从海外市场总监调任诚信发展体系部。不久后，她发现有些地区的业务员竟连续签下多起涉嫌欺诈的“中供”会员。

“中供”——中国供应商——是阿里早期的命脉产品，养活了几百人的公司，支撑了香港上市。如果这个产品出了问题，等于根基动摇。

蒋芳把问题带到了高管会上。会议室里，气氛凝固。

“我们跟房间之外的人怎么讲？”她问。

马云的回答只有一句话：“一个字都不用改，都讲给大家听。”

后来的事，很多人都知道了：CEO、COO引咎辞职。阿里付出了巨大代价，但守住了那条底线。

“这件事带给我们最大的痛苦不是股票跌到3块钱，不是市场不看好我们。”蒋芳本人也变了，“我开始会为了维护客户利益敢跟上级拍板”。

另一次，是聚划算事件。同样是蒋芳领衔调查，同样是铁腕处理——最终，7名高管被送进司法程序，21人被开除。

有内部人士评价说：蒋芳是阿里价值观的坚决守护者。

在2018年的一次分享中，蒋芳说了一段话：

“很多人会有如果论，如果等我强大了，我就不再违反我倡导的。但马老师和阿里巴巴不是，我们在前途未卜的时候依然坚持我们的坚持。”

她讲这句话的时候，语气平静。但听过的人知道，这句话背后，是多少惊心动魄的夜晚。

03首席人才官：从“管人”到“守文化”

2016年4月，蒋芳被任命为阿里巴巴集团首席人才官。

这个职位，此前由彭蕾执掌多年。彭蕾一手建立了阿里的文化体系，接她的班，意味着要扛起一套已经成型的系统。

蒋芳有自己的方式。

2017年，她兼任张勇的国际业务特别助理和副首席人力官。2023年4月，她再次正式接任CPO。同一年，阿里进行“1+6+N”组织变革，蒋芳陆续担任阿里巴巴（中国）有限公司、淘宝软件有限公司、浙江天猫技术有限公司等多家核心子公司的法定代表人。

这些任命释放了一个信号：在阿里的新治理架构中，蒋芳不仅是“管人”的，更是“守文化”的。

2025年2月，她以CPO身份宣布春季实习生招聘启动，谈的是“人才战略”，语气平实，没有太多修饰。熟悉她的人说，她一直这样——话不多，但让人放心。

04湖畔魔豆与另一个蒋芳

2017年9月8日，阿里18岁生日那天。

蒋芳和其他11位女性合伙人一起，宣布成立“湖畔魔豆”公益基金会。目标是帮助偏远贫困地区的母亲与孩子。

那天没有人谈KPI，没有人谈组织架构。彭蕾说，这个想法她们酝酿了近两年，最初是被偏远地区留守儿童的新闻所触动。12位女性合伙人决定全程参与基金会的日常运作，“不给自己留后路”。

蒋芳在现场没说什么煽情的话。但熟悉她的人知道，她一直是这样——商业世界里守住底线，公益世界里伸出援手。

05工号13，还在路上

2025年7月，蒋芳在淘宝软件有限公司、浙江天猫技术有限公司的职务发生调整：由执行董事兼总经理变更为经理、董事，保留法定代表人身份。

这只是正常的工商变更。但对那些关注阿里的人来说，蒋芳的每一个职务变动，都会被反复解读。

因为她是十八罗汉之一。她是那个在关键时刻站出来的人。

在2018年的那场分享中，蒋芳说了一段话，或许可以概括她的26年：

“企业文化不是甜点，是正餐。花时间和经历只是付出还不够，你应该为此感到痛苦。”

从1999年那个舍不得开空调的春天，到2026年这个组织不断变革的春天，蒋芳一直在路上。

工号13。还在坚守。